病毒营销常用网络传播媒介和注意事项

病毒营销常用网络传播媒介

1.虚拟社区

企业建设了自己的网站，就要让它发挥应有的作用，不能只是让访问者来浏览。企业网站()要尽量让访问者留下一些基本的个人资料，并鼓励他们在网站留言板上发表个人意见，而且企业也要积极回复这些意见。客户资料和留言的积累，能使企业掌握大量的客户信息，而且还会吸引更多的人参与讨论。消费者在决定购买之前，能够在网站上看到其他人的使用意见，这样可以给他们信心。访问者带来信息，信息又会吸引更多的访问量，形成人际互动，这种互动又会建立关系，从而给企业带来消费者的忠诚和社区会员之间的信任。而这些忠诚和信任，将把企业的营销信息在互联网上广泛传播。

亚马逊书店为了与传统的书商进行竞争，扩大其网站的影响力，就利用读者的好奇心进行了一次成功的“病毒”营销。亚马逊邀请二度“普利策”奖得主John Updike为小说《谋杀造就了杂志》撰写开头，并发布于网站上.由网民自由续写。由于小说开头惊心动魄一下子吊起了所有公众的胃口。人们都急于想知道下文.纷纷猜测故事的结局。上网看的人和参加续写的人都十分活跃。另外.亚马逊还宣布每天在续写者中评出一名优秀作者，奖励1000美元。所有上网参加者都有机会获得10 000美元的大奖，等等。由于策划得当、宣传有力，致使参加者人潮汹涌，仅44天就有40万人踊跃投稿，大获成功。最后全书由John Updike定稿，在亚马逊网站上正式发行。亚马逊这次病毒营销的结果就是极大地调动公众参与和创作的热情，同时也获得了极好的销售效果。

2.电子邮件

电子邮件尤其是邮件列表。是病毒营销传播的第一利器。电子邮件可以让企业花最少的成本，把营销信息传播给更多的用户。企业要建立自己客户的邮件列表，让客户或潜在客户主动填写资料，成为你的电子杂志的订户。企业定期传送相关信息给他们，既是服务又是营销，比一般的载体有更多的优势。因为电子邮件是网民使用最多的网络服务，网民可能不会每天浏览网站，但每天都会检查自己的电子邮箱。同时。电子邮件保留了互动的选择，用户可以根据来信的地址给企业回复信息。这对于营销来讲，等于拥有一个市场反馈渠道.电子邮件中的广告或链接可以让读者直接进人企业网站，参与企业网站的各种活动。但是企业要注意不要随意购买一些电子邮件列表，然后把设计好的广告、电子杂志发出去，这种做法可能会快速地传播信息，但是会引来更多的抱怨。最好的方法是取得客户的许可，要有耐心，想办法让他们主动来注册。

3.电子图书

电子图书广告既可以拥有一般网络营销广告的所有优点.同时比一般的网络广告具有更多的优势，如离线浏览.得到读者的重复阅读.并能在许多人之间传播等。企业可以把电子图书作为一种营销工具，就某一方面的问题、解决方案、分析评论，或者一批资料、分析报告等制作成为电子图书，放在自己的网站或者合作伙伴的网站，供访问者下载，当然.书中包含一些企业期望推广的产品或服务信息。例如，中国网络营销网曾向访问者提供免费下载管理文集《水煮三国》，当访问者打开下载的压缩文件后，可见网站宣传资料。这既提高了网站点击率和消费者关注网站商业资料的几率，也促进了《水煮三国》一书的销售。该策略实施使网站与出版商均获益匪浅。

4.即时通信工具

常用的即时通信工具有QQ, MSN , Yahoo Messenger等，这些软件在全球拥有数以亿计的忠实用户，每天即时交流巨量信息。这些年在国内泛滥的“QQ尾巴”就是借助QQ软件平台，大量发布商业信息的病毒程序。如果企业能够与消费者达成协议.在其许可的情况下借助QQ传递营销信息，那么将是威力巨大的合法营销活动。

5.网络动画

营销信息的首要条件是吸引众人目光，引起大家的注意。一个设计精巧的网络动画发送到用户的邮箱中，会给用户带来惊喜，并得到欣赏.甚至认真收藏，还会转发给朋友们一起一分享。当然，动画里的营销信息也一并传播了出去。

例如，2001年年底.惠普公司准备推广笔记本式计算机。公司“互动营销部”调查发现惠普笔记本式计算机的品牌知名度落后于几个重要竞争对手，因此想通过市场营销提高品牌知名度。为此，它们寻找合作伙伴举办“Flash创意大赛”。通过为期两个多月作品征集，惠普不花一分宣传费就收集到超过200个作品，包括与惠普笔记本式计算机相关的动画、情景剧、小游戏等.大部分作品制作精良。作品除了在大赛网站上，还通过惠普公司的邮件列表进行发布，很多优秀的作品在其他推荐Flasl，网站上也得到广泛传播。加上网民中的相互推荐，据不完全估计.包括一等奖作品.“小惠和小普”在内的优秀作品的传阅数不下万人.150余项参评作品平均的浏览率也在10万人次.惠普笔记本式计算机大概总计占据了网民1500万次的眼球。惠普公司主页笔记本式计算机专区由此带来访问的激增，800电话客户互动中心的问询电话也增加不少，带来惠普笔记本式计算机销量在之后几个月内持续增长。

病毒营销注意事项

当人们在使用某种产品时。感觉很糟糕，他们会对亲朋好友诉说，告知别人以后不要使用该产品。同样是传播，良性病毒能让企业美名远扬，恶性病毒则导致声名狼藉。为了避免恶性病毒，病毒式营销要注意下列事项:

(1)不要直接发纯商业广告。有价值的免费产品或服务才能吸引网民的注意力，单纯的商业广告会引起大多数网民的反感。

(2)产品要实用。病毒式营销的战略要素之一就是提供有价值的产品或服务.产品实用是病毒营销成功的首要因素。

(3)不要欺骗用户。在互联网上开展病毒营销。可以使信息传递的范围迅速扩大。一旦企业有欺骗用户的行为，用户只要将事实发布到互联网上，企业将会在短时间声名狼藉。

(4)做好人工服务。虽然企业可以借助网络提供良好的售后服务，但人工服务毕竟还是比较有人情味，顾客不会喜欢和冰冷的网络打交道。人工服务能更好地维系客户关系，增强顾客的忠诚度。

(5)病毒式营销是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。一也就是说，通过提供有价值的产品或服务.“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。

(6)病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。未来属于这样的营销者，他们搭建平台、确定程序，比感兴趣的人们相互营销激活客户网络，然后退到一边，让他们对话。随着互联网的进一步发展，相信将会出现更多的运用病毒式营销的成功案例。
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